Syarat & Ketentuan Penggunaan

Berlaku sejak 6 Juni 2024

Syarat dan ketentuan ini (“Syarat dan Ketentuan”) mencakup penggunaan produk, situs, dan layanan apapun yang tersedia dari Garasi Hub sebagaimana dirinci di bawah ini (“Layanan”). Anda setuju terhadap Syarat dan Ketentuan ini dengan mengakses atau menggunakan Layanan.

A. Definisi

  • 1.Add-Ons – berarti layanan tambahan diluar Paket yang dapat dipilih sesuai kebutuhan Anda.
  • 2.Akun – berarti hak akses anda untuk dapat menggunakan Layanan.
  • 3.Anda – berarti Pelanggan atau Pengguna Diundang.
  • 4.Batasan Penggunaan Garasi Hub (Fair Usage) atau Fair Usage Pricing (FUP) – berarti batasan-batasan sebagaimana ditentukan pada Paket Garasi Hub yang Anda pesan dan termasuk batasan apa pun yang dikenakan Garasi Hub terkait dengan modul atau fitur Layanan Garasi Hub.
  • 5.Biaya Berlangganan – berarti biaya bulanan (sudah termasuk pajak) yang harus Anda bayar sesuai daftar biaya yang dicantumkan pada Website Garasi Hub.
  • 6.Hak Kekayaan Intelektual – berarti paten, model fungsi, paten sederhana atau hak serupa lainnya, hak atas invensi, hak cipta dan hak terkait, dan hak lain yang berkaitan, pengetahuan, penemuan dan kode perangkat lunak, hak moral, merek dagang dan merek jasa, nama bisnis, nama domain, hak atas desain produk dan kemasan, hak untuk menuntut persamaan merek yang menyesatkan atau persaingan tidak sehat, hak atas desain, hak atas perangkat lunak komputer, hak atas basis data, hak untuk menggunakan dan melindungi kerahasiaan dari, informasi rahasia (termasuk keterampilan teknis dan rahasia dagang), dan semua hak kekayaan intelektual lainnya, dalam setiap hal baik terdaftar atau tidak terdaftar dan termasuk semua aplikasi dan hak untuk meminta dan diberikan, pembaharuan atau perpanjangan atas, dan hak untuk mengklaim prioritas, segala hak dan semua hak serupa atau setara atau bentuk perlindungan yang ada atau akan ada sekarang atau di kemudian hari di manapun di dunia.
  • 7.Informasi Rahasia – berarti seluruh informasi terkait informasi bisnis dari Garasi Hub (atau para afiliasinya) (termasuk, namun tidak terbatas kepada, desain produk, perencanaan produk, data, piranti lunak dan teknologi, informasi finansial, rencana pemasaran, informasi biaya, data vendor atau pengguna dan informasi lain apapun yang bersifat rahasia, informasi non-publik, dan hak milik yang menyangkut usaha, operasional, dan aset-aset milik Garasi Hub) yang telah atau akan diberikan kepada Anda atau setiap perwakilan Anda oleh atau atas nama Garasi Hub, bersama dengan seluruh analisis, kompilasi, perkiraan, studi atau dokumen-dokumen lain yang disiapkan oleh Anda atau perwakilan Anda yang mengandung informasi apapun tersebut.
  • 8.Layanan – berarti layanan penyediaan software as a service untuk pengelolaan finansial, dan operasional yang disediakan oleh Garasi Hub melalui Website, aplikasi seluler, dan/atau platform lainnya.
  • 9.Masa Aktif – berarti durasi masa aktif Akun berlangganan Garasi Hub Anda yang telah Anda pilih dan bayarkan.
  • 10.Paket – berarti setiap satu kesatuan modul dan fitur pada Layanan yang dapat dipilih sesuai kebutuhan Anda.
  • 11.Pengguna – berarti orang, organisasi, dan/atau badan lainnya, yang mendaftar untuk menggunakan Layanan.
  • 12.Pengguna Diundang – berarti orang, organisasi, dan/atau badan lainnya, selain Pengguna, yang memakai Layanan dari waktu ke waktu dengan izin dan undangan dari Pengguna.
  • 13.Website – berarti situs internet di domain www.GarasiHub.com, app.GarasiHub.com atau situs internet lainnya yang dikelola oleh Garasi Hub dan mungkin diubah dari waktu ke waktu.

B. Ketentuan Layanan

Dengan menyetujui Syarat dan Ketentuan ini dan telah mengaktifkan Akun sesuai prosedur yang Kami tentukan, maka Anda dapat memanfaatkan Layanan sesuai dengan Paket yang dipilih, rincian mana sebagaimana dapat tertuang dalam service order/service quotation/perjanjian penggunaan dan/atau dokumen tertulis serupa apapun lainnya yang diterbitkan oleh Garasi Hub dan ditandatangani oleh Pengguna (sebagaimana relevan) (“Dokumen Rincian”).

Penggunaan Layanan bersifat non-eksklusif, tidak dapat disublisensikan, tidak dapat dipindahtangankan, dan dibatasi oleh serta tunduk pada ketentuan Syarat dan Ketentuan ini.

  • 1. Pengguna dengan ini menyatakan dan menjamin bahwa:
  • 2. Bahwa adalah tanggung jawab Pengguna untuk menentukan pihak mana yang mendapatkan akses sebagai Pengguna Diundang dan jenis peran dan hak yang mereka punya untuk mengakses, mengolah, mengubah, dan/atau mengurangi Data yang Anda miliki atau tampilkan pada Layanan Garasi Hub. Pengguna akan menjamin dan bertanggung jawab sepenuhnya terhadap pemberian akses kepada Pengguna Diundang dalam kondisi apapun, termasuk dalam hal Pengguna memilih untuk membuat kustomisasi peran tertentu dalam Akun Garasi Hub terhadap Pengguna Diundang. Pengguna juga wajib untuk (i) memastikan bahwa Pengguna Diundang memahami peran atau kemampuannya masing-masing dalam mengakses atau mengolah Data yang terdapat dalam Akun Pengguna dan (ii) mematuhi Kebijakan Privasi yang diberlakukan oleh Garasi Hub dari waktu ke waktu. Pengguna dengan ini membebaskan Garasi Hub atas setiap kerugian dan/atau klaim apapun yang mungkin timbul dari adanya suatu pelanggaran atau kelalaian terhadap Akun Garasi Hub Pengguna yang dilakukan oleh pihak manapun, termasuk Pengguna Diundang;
  • 3. Anda tidak dapat menggunakan atau mengakses Layanan dengan cara yang melebihi Batasan Penggunaan Garasi Hub. Jika Anda melebihi Batasan Penggunaan Anda, maka Kami dapat membatasi hak akses anda kepada Layanan. Anda dapat menonaktifkan atau memperbaiki Batasan Penggunaan tersebut, atau Layanan Anda akan ditingkatkan ke tingkat layanan yang sesuai dengan penggunaan Anda yang sesuai.
  • 4. Garasi Hub tidak bertanggung jawab segala penghapusan data pada Layanan Garasi Hub yang dikarenakan kelalaian Penggunaan.
  • 5. Anda dapat menambahkan atau meningkatkan paket berlangganan dan Batas Penggunaan Garasi Hub Anda dengan menghubungi tim Garasi Hub terlebih dahulu. Dalam hal ini, maka Garasi Hub akan menagih Anda atas Biaya Berlangganan yang sesuai dengan peningkatan Layanan baru Anda (“Biaya Berlangganan Terbaru”) dan Anda setuju bahwa Paket, Batas Penggunaan Garasi Hub dan Biaya Berlangganan Terbaru akan berlaku seterusnya.
  • 6. Segala pembayaran yang telah Anda lakukan kepada Garasi Hub tidak dapat dikembalikan oleh karena sebab apapun.
  • 7. Apabila Pengguna menggunakan layanan tambahan di luar Layanan, maka rincian layanan tambahan tersebut, beserta tata cara pembayarannya, dapat dituangkan dalam Dokumen Rincian.

C. Waktu Operasional Bantuan Pengguna

Live Chat

Tersedia pada pukul 08.00 – 18.00 WITA, setiap hari Senin s/d hari Sabtu. Dalam hal Live Chat diterima di luar waktu yang ditentukan di atas dan/atau hari terkait merupakan hari libur nasional, maka tim Kami akan memberikan tanggapan pada hari dan jam kerja berikutnya.

Email

Tersedia pada pukul 08.00 – 18.00 WITA, setiap hari Senin s/d hari Sabtu. Dalam hal email diterima di luar waktu yang ditentukan di atas dan/atau hari terkait merupakan hari libur nasional, maka tim Kami akan memberikan tanggapan pada hari dan jam kerja berikutnya.


D. Pembayaran

  • 1. Biaya Berlangganan harus dibayar penuh di muka sebelum Anda dapat memanfaatkan Layanan yang dipilih. Anda wajib membayar Biaya Berlangganan sebagaimana ditentukan dalam Dokumen Rincian melalui metode pembayaran yang Kami sediakan.
  • 2. Dalam hal terjadi kegagalan transaksi Biaya Berlangganan yang disebabkan oleh kelalaian Pengguna, maka Pengguna wajib segera melakukan konfirmasi ke Garasi Hub dalam jangka waktu 6 (enam) hari kerja. Apabila konfirmasi dilakukan setelah 6 (enam) hari kerja, maka Garasi Hub berhak untuk menonaktifkan Layanan hingga pembayaran Biaya Berlangganan tersebut diterima secara penuh oleh Garasi Hub.

E. Perubahan Harga dan Layanan

  • 1. Harga untuk menggunakan Layanan adalah harga yang tercantum pada Website Garasi Hub dari waktu ke waktu, kecuali dalam hal terjadi kesalahan. Harga Layanan dapat diubah oleh Garasi Hub dari waktu ke waktu dan Garasi Hub akan memberitahu Anda mengenai perubahan tersebut melalui email atau notifikasi lainnya sebelum perubahan harga berlaku.
  • 2. Garasi Hub berhak mengubah, mengganti, menghentikan sementara atau seterusnya Layanan atau sebagian daripadanya dengan atau tanpa pemberitahuan kepada Anda.

F. Hak Kekayaan Intelektual

  • 1. Garasi Hub (dan pemberi lisensinya, jika ada) adalah pemilik tunggal dan eksklusif atas semua hak, kepemilikan, dan kepentingan dalam dan atas Layanan, termasuk di dalamnya konten, fitur, dan fungsi. Layanan dilindungi oleh hak cipta, merek dagang, dan hak lainnya dari Kekayaan Intelektual. Anda setuju bahwa Syarat dan Ketentuan ini bukanlah perjanjian penjualan dan bahwa tidak ada judul atau kepemilikan hak atas Layanan yang diserahkan kepada Anda. Anda setuju bahwa tidak ada hak atau lisensi yang diberikan kepada Anda selain hak untuk menggunakan Layanan sesuai dengan Syarat dan Ketentuan ini.
  • 2. Anda tidak boleh, tanpa persetujuan tertulis dari Garasi Hub, menyalin atau menggunakan konten atau Hak Kekayaan Intelektual yang ada dalam Layanan untuk tujuan lain selain penggunaan Anda sendiri.
  • 4. Anda tidak boleh menyalin, memodifikasi, mengadaptasi, menerjemahkan, melakukan rekayasa balik, mendekompilasi, membongkar, atau mencoba mendapatkan kode sumber dari perangkat lunak yang terkait dengan Layanan, baik seluruhnya atau sebagian.

G. Pembatasan Tanggung Jawab

  • 1. Garasi Hub tidak bertanggung jawab atas setiap kerugian langsung, tidak langsung, insidental, khusus, konsekuensial, atau hukuman yang timbul dari penggunaan atau ketidakmampuan untuk menggunakan Layanan.
  • 2. Garasi Hub tidak bertanggung jawab atas segala kerugian atau kerusakan yang diakibatkan oleh virus, serangan siber, atau materi berbahaya lainnya yang dapat menginfeksi perangkat keras, perangkat lunak, data, atau properti Anda yang lain karena penggunaan Layanan atau situs web terkait.
  • 3. Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, tanggung jawab Garasi Hub kepada Anda atas kerugian yang timbul dari atau terkait dengan Layanan dibatasi pada jumlah yang telah Anda bayar kepada Garasi Hub untuk penggunaan Layanan tersebut.

H. Ketentuan Lain-Lain

  • 1. Syarat dan Ketentuan ini merupakan kesepakatan antara Anda dan Garasi Hub dan menggantikan semua perjanjian sebelumnya yang berkaitan dengan Layanan. Jika ada ketentuan dalam Syarat dan Ketentuan ini yang dianggap tidak sah, ilegal, atau tidak dapat diberlakukan, maka ketentuan tersebut akan dihapus atau dibatasi seminimal mungkin sehingga ketentuan lainnya dalam Syarat dan Ketentuan ini tetap berlaku.
  • 2. Garasi Hub berhak mengubah Syarat dan Ketentuan ini kapan saja dan akan memberitahu Anda mengenai perubahan tersebut melalui email atau notifikasi lainnya. Dengan terus menggunakan Layanan setelah perubahan berlaku, Anda setuju untuk terikat dengan perubahan tersebut.
  • 3. Syarat dan Ketentuan ini diatur oleh hukum Republik Indonesia dan Anda setuju untuk tunduk pada yurisdiksi eksklusif dari pengadilan Republik Indonesia.

I. Hak Kekayaan Intelektual dan Data Pribadi

  • 1. Kepemilikan dan semua Hak Kekayaan Intelektual yang didapat pada Layanan, Website, dan dokumentasi apapun yang terkait dengan Layanan tetap menjadi hak milik Garasi Hub.
  • 2. Atas segala informasi dan data yang diperoleh Garasi Hub dari Anda dalam akses dan penggunaan Layanan (selanjutnya disebut “Data”), Anda memberikan persetujuan yang sah kepada Garasi Hub untuk:
  • a. memperoleh, mengakses, dan menyimpan Data yang dimasukkan oleh Pengguna ke dalam Website dalam rangka mengakses dan menggunakan Layanan secara optimal;
  • b. menggunakan Data yang tidak teridentifikasi sebagai data pribadi berdasarkan hukum dan peraturan yang berlaku, untuk mengoptimalkan Layanan, membantu Garasi Hub untuk mengetahui bagaimana cara Pengguna menggunakan Layanan, melihat dan menilai efektivitas Layanan, menemukan dan menyelesaikan masalah yang terdapat pada Layanan, serta mengembangkan Layanan untuk kepentingan Pengguna, dan/atau mengembangkan, mengoptimalkan dan/atau menyelesaikan masalah pada layanan atau produk milik afiliasi Garasi Hub lainnya;
  • c. menghapus segala Data yang diunggah Pengguna yang bertentangan dengan Syarat dan Ketentuan ini dan hukum yang berlaku;
  • d. mengirimkan pengumuman layanan, pesan administratif, dan informasi lainnya kepada Pengguna yang berhubungan dengan penggunaan Layanan.
  • 3. Anda sangat disarankan untuk menyimpan salinan untuk semua Data yang Anda masukan ke dalam Layanan. Garasi Hub mematuhi kebijakan dan menjalani prosedur terbaik untuk mencegah kehilangan data, termasuk rutinitas sistem harian untuk back-up data, tetapi tidak membuat jaminan apapun bahwa kehilangan Data tidak akan pernah terjadi. Garasi Hub dengan jelas mengesampingkan tanggung jawab untuk setiap kehilangan Data dengan sebab apapun.